管理咨詢
企業(yè)文化
產(chǎn)品概述企業(yè)管理從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學(xué)管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演進過程說明，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
康達信企業(yè)文化服務(wù)模塊發(fā)展至今，已整合創(chuàng)立涵蓋“企業(yè)文化評估、核心精神文化呈現(xiàn)、全價值觀管理、管理落地檢視、行動傳承、品牌與傳播”等多層次、全流程的企業(yè)文化建設(shè)和落地技術(shù)，為企業(yè)提供了業(yè)務(wù)發(fā)展視角的企業(yè)文化領(lǐng)域全方位、系統(tǒng)化的解決方案。
企業(yè)文化構(gòu)成的三個層次：
1、表面層次的物質(zhì)文化，即企業(yè)的“硬文化”。其中包括公司容貌、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等等。
2、中間層次的制度文化。包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項規(guī)章制度和紀(jì)律等。
3、核心層次的精神文化，即“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)等等，是企業(yè)文化最為核心的部分，被稱為企業(yè)精神。
企業(yè)文化在企業(yè)管理中的難題：
1、卓越企業(yè)的核心價值觀趨同，文化感知差異大。
2、企業(yè)使命、愿景與員工認(rèn)知存在著落差，員工缺乏文化實踐的正確指導(dǎo)。
3、企業(yè)文化“看起來很美、說起來很甜、做起來很難”，企業(yè)現(xiàn)有的管理體系缺乏對企業(yè)文化落地的有效管理和支撐。
4、隨著公司發(fā)展，部分員工創(chuàng)業(yè)激情減弱，主動擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)的意識不足，原企業(yè)文化動力不持久，創(chuàng)業(yè)激情不斷下降。
5、公司不斷學(xué)習(xí)先進企業(yè)，導(dǎo)入先進管理理念，但企業(yè)文化如何與時俱進、推陳出新，企業(yè)文化的系統(tǒng)升級，成為重大課題。
6、企業(yè)文化建設(shè)主要依靠頂層設(shè)計，靠少數(shù)管理者推動，文化體系不完善，員工自下而上主動參與企業(yè)文化建設(shè)的氛圍還不濃厚。
7、企業(yè)文化建設(shè)的“虛”與“實”存在沖突，社會責(zé)任導(dǎo)向的文化觀和經(jīng)營現(xiàn)實導(dǎo)向的利潤觀常常沖突，優(yōu)秀的理念難以在管理實踐中得到堅守。
8、企業(yè)文化存在一定程度斷層，在自上往下，以及由總部向外擴散過程中力度逐漸減弱，企業(yè)文化對生產(chǎn)一線、經(jīng)銷商及社會大眾的滲透力和影響力不知如何加強。
服務(wù)內(nèi)容
康達信企業(yè)文化“四環(huán)應(yīng)用場景
康達信在企業(yè)文化的應(yīng)用，總結(jié)包括如下幾個常見的場景：
場景一：文化提煉共識凝聚人心
企業(yè)在發(fā)展過程，就是一個從小到大，從弱到強的過程，不同的發(fā)展階段需要解決的問題也不一樣，從新創(chuàng)公司在生存期的對市場和產(chǎn)品的關(guān)注，到公司擴張階段對資源和運營的關(guān)注，再到企業(yè)需要提升專業(yè)化能力，進而在企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的階段需要企業(yè)文化的提煉和共識，用文化的力量來帶動企業(yè)找到方向、凝聚共識、促進發(fā)展，企業(yè)家也逐漸從最初的無意識狀態(tài)到主動去尋求思想上的總結(jié)，這是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的思想根源保障。
具體包括：
1、企業(yè)使命提煉、共識（文化大討論程序）
2、企業(yè)愿景提煉、共識（文化大討論程序）
3、企業(yè)核心價值觀提煉、共識（文化大討論程序）
場景二：企業(yè)變革文化先行
管理的變革，首先是一種價值觀、一種存在價值、一種主義的變革。當(dāng)今企業(yè)面對的市場環(huán)境，是一個劇烈變動的環(huán)境，無論是社會、政治、法律方面，還是經(jīng)濟大環(huán)境、技術(shù)發(fā)展趨勢，以及競爭大壓力、新生代員工的意識形態(tài)和期望的改變，都對企業(yè)的業(yè)績、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的管理等提出了更高的要求，組織在應(yīng)對外界環(huán)境變化的過程中，組織遇到的各種各樣的變化，都會對價值觀產(chǎn)生影響。依據(jù)企業(yè)環(huán)境變化的要求和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的期待，企業(yè)需要及時發(fā)展新的價值觀體系和系統(tǒng)，調(diào)整組織氛圍，統(tǒng)一思想和行為，為企業(yè)重大變革做準(zhǔn)備。
具體包括：
1、企業(yè)使命、愿景、價值觀的再提煉
2、企業(yè)使命、愿景、價值觀的再共識
3、企業(yè)事業(yè)思考、經(jīng)營邏輯和管理哲學(xué)共識提煉
4、企業(yè)定位和戰(zhàn)略檢視、組織檢視、供應(yīng)鏈檢視、人與團隊檢視、營銷檢視、研發(fā)檢視
5、行動變革，包括干部行為規(guī)范再定義、員工行為規(guī)范再引領(lǐng)、文化事件設(shè)計、干部引領(lǐng)機制設(shè)計、賦能研討、氛圍營造、榮譽激勵、新員工文化融入等
場景三：文化促進企業(yè)并購融合
企業(yè)并購是一場對未知的豪賭，對并購雙方來講，都充滿了不確定性，特別對于文化風(fēng)格差異較大的企業(yè)，會遇到巨大對抗和博弈，這種博弈在很長時間內(nèi)存在并影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)并購的成功最重要的因素是思想的統(tǒng)一、文化的共振，帶來行為和工作上的理解，并購企業(yè)文化整合的體現(xiàn)在8個方面：
1、戰(zhàn)略方向的融合，包括公司的基本價值觀取向、公司戰(zhàn)略的主要驅(qū)動以及向客戶以及員工通過目標(biāo)和價值觀傳達以上內(nèi)容的方式
2、成功的主要標(biāo)準(zhǔn)和定義。包括績效評估是如何表達、界定和進行溝通的、客戶要求的重要性、管理和績效評估的機制、如何同報酬和激勵機制掛鉤
3、員工參與性。包括員工如何參與到組織生活中、團隊協(xié)作、個人自主權(quán)和團隊責(zé)任二者之間的平衡、信息技術(shù)如何發(fā)揮作用、信息如何傳遞、批評和信任等
4、自然環(huán)境。包括對辦公設(shè)施、著裝規(guī)定、開放式或私人式辦公室、環(huán)境對工作的影響等
5、歷史問題和期望。包括對企業(yè)發(fā)展歷程中關(guān)鍵問題的認(rèn)知、期待保留的標(biāo)志、圖片、激勵機制、機會和準(zhǔn)則等
6、領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理的行為。包括典型的上下級關(guān)系、管理風(fēng)格，命令和控制等方式等
場景四：文化驅(qū)動品牌升級
企業(yè)文化是品牌建設(shè)點基礎(chǔ)，品牌是企業(yè)文化這個內(nèi)在特質(zhì)的外顯，是企業(yè)文化建設(shè)中最靠近客戶和市場的集中表現(xiàn)，要做好品牌建設(shè)和升級，必須從文化這個根源找尋創(chuàng)新的動力和發(fā)展的源泉，為客戶提供由價值的品牌。
具體包括
1、企業(yè)文化手冊的設(shè)計
2、企業(yè)文化VIS/文化墻/文化展廳的設(shè)計制作
3、客戶品牌滿意度評估
4、品牌策劃和創(chuàng)意
5、品牌傳播關(guān)鍵事件策劃
服務(wù)特點
康達信企業(yè)文化在實踐中誕生，在世界一流企業(yè)理念的引領(lǐng)下快速成長，從實踐中來，到實踐中去，特別注重企業(yè)文化提煉的“吻合性”，注重企業(yè)文化價值觀管理的“發(fā)展性”，注重企業(yè)管理落地的“業(yè)務(wù)促動性”，注重行動的“傳承性”，注重品牌與傳播的“客戶導(dǎo)向”。在實踐過程中，總結(jié)提煉百余家企業(yè)高層的智慧和經(jīng)驗，客戶遍布銀行、制造、科技、道路、貿(mào)易、醫(yī)藥、快消品、地產(chǎn)、建筑、教育等10多個行業(yè)，從逐步從實踐中梳理企業(yè)文化建設(shè)等頂層邏輯，從文化邏輯、思想深挖、構(gòu)建方法、案例實操等多個維度構(gòu)建了康達信企業(yè)文化的整體理論及實施框架。
具體包括：
1、企業(yè)文化多淵源與定位（文化與心理三角模型）
2、文化多結(jié)構(gòu)與層次（五層結(jié)構(gòu)模型）
3、文化的觀念層次分類（四層十三類理論）
4、精神層面及信仰的確立
5、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命愿景管理（戰(zhàn)略檢視模型）
6、文化管控及子系統(tǒng)建立（集團管控模型）
7、制度體系與文化導(dǎo)入檢視（制度檢視模型）
8、流程體系與文化導(dǎo)入檢視（流程檢視模型）
9、文化內(nèi)部傳播體系
10、文化品牌創(chuàng)新體系
11、測評維度構(gòu)建體系（文化測評模型）
方法與技術(shù)
康達信近二十年總結(jié)出來的多種成熟模型和標(biāo)桿研究，為客戶提供引領(lǐng)性和落地性具佳的企業(yè)文化建設(shè)方案。
文化與心理三角模型
• 文化體系五層結(jié)構(gòu)模型
• 價值觀四層十三類理論
• 戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命愿景管理（戰(zhàn)略檢視模型）
• 文化管控及子系統(tǒng)建立（集團管控模型）
• 制度體系與文化導(dǎo)入檢視（制度檢視模型）
• 流程體系與文化導(dǎo)入檢視（流程檢視模型）
• 康達信文化測評工具設(shè)計
• 康達信文化評估模型
• 價值觀數(shù)據(jù)庫
• 文化擾動分析技術(shù)
• 企業(yè)文化需求平衡計分卡技術(shù)
• 文化價值績效評估技術(shù)
• 企業(yè)文化梳理技術(shù)
