德魯克與目標管理
1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（Management By Objectives，簡稱為MBO)。
它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理學的重要組成部分。
目標管理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理，來代替由別人統(tǒng)治的管理。
德魯克目標管理基本思想：
- 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；
- 目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同起來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，
- 并以此項責任來作為指導業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準則；
- 每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；
- 管理人員和工人靠目標來管理，以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我管理、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制；
- 企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。
目標管理三個基本原則：
第一：SMART原則
圖一 SMART原則圖例
第二：方向統(tǒng)一原則
由總目標分解成各子目標過程中， 必須確保各目標的一致性。
圖二 方向統(tǒng)一原則圖例
第三：進度統(tǒng)一原則
各分解目標是緊密相關(guān)的，必須過程同步，一步步靠近總目標。
圖三 進度統(tǒng)一原則
目標管理要點：
- 總體目標要層層分解最終到達個人；
- 個人分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；
- 只有分解到個人，才能高效的完成總體目標。
圖四 目標分解圖例
目標分解方法
采用逐級承接分解法（DOAM法)，即：
第一：行動方向（D）：
- 清晰刻畫戰(zhàn)略意圖或戰(zhàn)略任務(wù)；
- 下一級的行動方向（D）是上一級的行動計劃（A）
- 是行動方向在2019年期望成功狀態(tài)的表述；
- 下一級目標（O）是上一級對應(yīng)行動計劃（A）的衡量標準（M）。
- 實現(xiàn)目標（O）的行動分解，要具體；
- 各行動計劃之間不重疊、不交叉；
- 行動計劃要有所側(cè)重，有所忽略；
- 明確責任部門與負責人員。
- 針對每項行動的具體衡量標準；
- 必須可量化，可考核；
- 包括量化的績效指標KPI以及細化的管理指標KMI。
圖五 “DOAM法”分解模板圖例
“DOAM法”分解模板案例
